RH0008 Técnico Programador Sistemas IT

Desde 1963, ACDI/VOCA ha capacitado a personas en 148 países en desarrollo y en transición para que tengan éxito en la economía global. Con sede en Washington, D.C., ACDI/VOCA es una organización internacional sin fines de lucro que diseña y ofrece soluciones técnicas y de gestión en agricultura, crecimiento económico y resiliencia, promoviendo así la prosperidad económica y la inclusión social.  La sede central de ACDI/VOCA ha sido nombrada “Top Workplace in 2024” por el Washington Post. En nuestro primer año compitiendo por el premio, ACDI/VOCA ocupó el séptimo puesto de las 100 empresas incluidas en la lista en la categoría de tamaño medio.

Visión general:

ACDI/VOCA está implementando en Colombia programas financiados por la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID) y el Gobierno Nacional. Entre ellos, destacan los programas Jóvenes Resilientes (YRA), Juntanza Étnica), todos financiados por USAID. La gestión eficaz de recursos humanos es esencial para asegurar el éxito y la sostenibilidad de estas iniciativas, garantizando un equipo comprometido y capacitado

Síntesis:

El Técnico Programador IT brindará apoyo y soporte integral y permanente a la Gerencia IT de ACDI/VOCA Colombia en el uso y manejo de todas las herramientas de ofimática y tecnología conforme a los lineamientos y necesidades actuales y de común acuerdo con la Gerencia de Tecnologías de Información y Comunicaciones TIC.

Igualmente debe mantener al día todos los procesos pendientes de tecnologías de información y los inventarios de herramientas tecnológicas a nivel software y hardware. Apoyar en todos los análisis y herramientas de programación de sistemas de información de la organización; y generar informes referentes a las aplicaciones actuales a la Gerencia IT.

Funciones Principales

• Dar un apoyo administrativo en los procesos de Help Desk / mesa de Ayuda o que llegan directo por la Gerencia IT, llevando un control a diario del avance en cada uno de ellos.
• Apoyar y gestionar todos los procesos que se generen en torno a los requerimientos de tecnologías de información
• Apoyar y programar en aplicaciones de tecnología tales como C#, Telerik, Power BI, Power Automate.  Conocimiento en WordPress para manejo de Ajustes de aplicaciones WEB.
• Documentar, generar procedimientos y flujos referentes a los diferentes sistemas de información que se manejan en la organización
• Apoyar a la Oficina de IT en recomendaciones para mejorar la gestión administrativa en el servicio, procesos y procedimientos establecidos.
• Identificar las fallas en el servicio de cualquier herramienta tecnológica, verificar lo recurrente e informar a la Gerencia IT
• Administrar el ciclo de vida de la solicitud de Mesa de Ayuda desde su apertura hasta su cierre.

• Dar soporte a las reuniones presenciales y virtuales de la gerencia IT, de acuerdo con los requerimientos expresos de la misma.
• Apoyar a la gerencia IT en los requerimientos de la organización en términos de programación, diseños, análisis e implementaciones.
• Mantener un alto nivel de iniciativa, apertura a la innovación y capacidad de autocrítica.
• Mantener un alto nivel profesional con servicio al cliente, incluyendo a todo el personal de ACDI/VOCA.
• Mantener alta capacidad de trabajo individualmente al igual que en equipo, mostrando resultados, priorización y buen control de trabajo bajo presión.
• Por último, Adelantar todas aquellas tareas que sean específicamente asignadas por la Gerencia IT.

Cualificaciones mínimas

• Técnico o Estudiante de técnico o tecnología de sistemas, industrial, administración de empresas o afines que demuestre mediante certificaciones que tiene el conocimiento de gestión de procesos administrativos, flujos, diseños, análisis y gestión, al igual que conozca el manejo de elementos de hardware y software
• Experiencia de por lo menos 2 años en soporte al usuario, manejo de plataformas de servicios y herramientas de ofimática.
• Experiencia especifica en lenguajes de programación C#, Power BI, WordPress
• Conocimiento de Modelo MVC, Telerik, API REST.
• Conocimiento Básico de Herramientas Power platform, Excel avanzado, Bases de datos SQL, Análisis de Datos, proveniente de diferentes fuentes
• Ideal conocimiento de Activity Info y R.

Habilidades

• Contar con habilidades interpersonales para brindar soporte a usuarios finales.
• Habilidades para trabajar en equipo y bajo presión
• Iniciativa propia y disposición para ampliar conocimientos, priorizando el aprendizaje continuo.
• Capacidad de análisis, Perseverancia, Orientación al detalle, elaboración, orientación a la calidad.
• Capacidad de Colaboración, aprendizaje y adaptación

Disponibilidad para viajar al interior del país según las necesidades del programa

Como postularse:

Envíe su hoja de vida y Carta de Presentación al correo reclutamientoAVColombia@acdivoca.co hasta el 19 de noviembre de 2024. Incluya el código y nombre del puesto en el asunto. El currículum vitae y los documentos de solicitud relacionados se presentarán en un único archivo adjunto e incluirán el historial de empleo a largo plazo y cualquier trabajo de consultoría relevante a corto plazo. Debido al elevado volumen de solicitudes, sólo nos pondremos en contacto con los candidatos considerados para una entrevista y/o prueba técnica.

ACDI/VOCA ofrece igualdad de oportunidades y un trato justo y equitativo en el empleo a todas las personas sin distinción de identidad de género, orientación sexual, pertenencia étnica, religión, nacionalidad, edad, discapacidad, afiliación política y/o estado civil.