RH0012 Aprendiz SENA – Tecnologías de la Información Etapa Productiva

Desde 1963, ACDI/VOCA ha capacitado a personas en 148 países en desarrollo y en transición para que tengan éxito en la economía global. Con sede en Washington, D.C., ACDI/VOCA es una organización internacional sin fines de lucro que diseña y ofrece soluciones técnicas y de gestión en agricultura, crecimiento económico y resiliencia, promoviendo así la prosperidad económica y la inclusión social.

La sede central de ACDI/VOCA ha sido nombrada “Top Workplace in 2024” por el Washington Post. En nuestro primer año compitiendo por el premio, ACDI/VOCA ocupó el séptimo puesto de las 100 empresas incluidas en la lista en la categoría de tamaño medio.

Visión general:

ACDI/VOCA está implementando en Colombia programas financiados por la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID) y el Gobierno Nacional. Entre ellos, se destacan los programas Jóvenes Resilientes (YRA) el Programa Juntanza Étnica y el Programa Restaurando Nuestro Futuro (ROF). La gestión eficaz de recursos humanos es esencial para asegurar el éxito y la sostenibilidad de estas iniciativas, garantizando un equipo comprometido y capacitado.

Síntesis

El Aprendiz IT, será responsable de apoyar las actividades y soporte integral y Permanente a la Gerencia IT de ACDI/VOCA Colombia, apoyar y mantener al día los procesos de tecnologías de la información que le sean asignados, inventarios de herramientas tecnológicas, apoyo técnico a las diferentes áreas de la organización.

Funciones Principales

• Dar un apoyo administrativo en los procesos de Help Desk o que llegan directo por la Gerencia IT, llevando un control a diario del avance en cada uno de ellos.
• Apoyar y gestionar todos los procesos que se generen en torno a los requerimientos de tecnologías de información
• Documentar, generar procedimientos y flujos referentes a los diferentes sistemas de información que se manejan en la organización
• Apoyar a la Oficina de IT en recomendaciones para mejorar la gestión administrativa en el servicio, procesos y procedimientos establecidos.
• Administrar el ciclo de vida de la solicitud de Mesa de Ayuda desde su apertura hasta su cierre.
• Mantener alta capacidad de trabajo individualmente al igual que en equipo, mostrando resultados, priorización y buen control de trabajo bajo presión.
• Por último, Adelantar todas aquellas tareas que sean específicamente asignadas por la Gerencia IT

Formación y Experiencia Requeridas

Estudiantes de formación en programas técnico o tecnólogo en informática, sistemas de información, soporte de software y hardware, Análisis de Datos o afines en etapa productiva

• Capacidad de trabajo en equipo, atención al detalle

Habilidades

• Facilidad para trabajar en equipo y colaborar con actores internos y externos.
• Disposición para ampliar conocimientos, priorizando el aprendizaje continuo.
• Capacidad de Colaboración, aprendizaje y adaptación
• Capacidad de Análisis, Perseverancia, Orientación al detalle, Elaboración y Orientación a la calidad

Como postularse:

Envíe su hoja de vida y Carta de Presentación al correo ReclutamientoAVColombia@acdivoca.co hasta el 27 de diciembre de 2024. Incluya el código y nombre del puesto en el asunto. El currículum vitae y los documentos de solicitud relacionados se presentarán en un único archivo adjunto e incluirán el historial de empleo a largo plazo y cualquier trabajo de consultoría relevante a corto plazo. Debido al elevado volumen de solicitudes, sólo nos pondremos en contacto con los candidatos considerados para una entrevista y/o prueba técnica.

ACDI/VOCA ofrece igualdad de oportunidades y un trato justo y equitativo en el empleo a todas las personas sin distinción de identidad de género, orientación sexual, pertenencia étnica, religión, nacionalidad, edad, discapacidad, afiliación política y/o estado civil.